Bienvenido a Workeale. Al contratar nuestros servicios, suscribirse a nuestros planes o utilizar nuestra plataforma, usted (en adelante el «Cliente» o «La Empresa») acepta los presentes Términos y Condiciones. Lea este documento detenidamente antes de realizar cualquier pago.
1. OBJETO DEL SERVICIO
Workeale ofrece un plan de suscripción diseñado para mejorar la retención laboral y profesionalizar al personal operativo. El servicio incluye el acceso a planes de carrera/becas del 100% para procesos de evaluación con fines de certificación en Estándares de Competencia del CONOCER (SEP) en México.
2. DESCRIPCIÓN DEL PLAN DE SUSCRIPCIÓN
El plan estándar tiene un costo de $1,990.00 MXN (más IVA, si aplica) e incluye:
- Asignación de hasta 2 planes de carrera/becas por empleado.
- Capacidad para registrar hasta un máximo de 6 empleados por suscripción.
- Un total de 12 becas al 100% por cada ciclo/año de suscripción contratado.
- Acceso a la plataforma de gestión de Workeale para el seguimiento de los procesos.
3. CONDICIONES DE LAS BECAS
- Alcance: La beca cubre el 100% del costo de los derechos de evaluación y el proceso administrativo de certificación ante el organismo correspondiente.
- Transferibilidad: Los planes de carrera/becas son asignadas a empleados específicos registrados por «El Cliente». Una vez iniciado un proceso de evaluación para un empleado, la beca se considera utilizada y no puede ser transferida a otro colaborador.
- Vigencia: Las becas deberán ser utilizadas dentro del periodo de vigencia de la suscripción. Los planes de carrera/becas no utilizadas no son acumulables para periodos posteriores ni reembolsables en efectivo.
4. PROCESO DE CERTIFICACIÓN (SEP/CONOCER)
- Requisitos: Los empleados beneficiados deben cumplir con los requisitos establecidos por el Sistema Nacional de Competencias (SNC).
- Evaluación: La obtención del certificado está sujeta a que el empleado resulte «Competente» en la evaluación correspondiente. Workeale otorga los planes de carrera/becas para el proceso, pero no garantiza el resultado de la evaluación, ya que este depende enteramente del desempeño y conocimientos del candidato.
- Emisión de Certificados: Los tiempos de entrega de los certificados físicos o digitales dependen de los procesos administrativos de la SEP y el CONOCER, por lo que Workeale no se hace responsable por retrasos en las dependencias oficiales.
5. PAGOS Y FACTURACIÓN
- Pagos: El pago de la suscripción debe realizarse por adelantado a través de los métodos de pago autorizados en el sitio web.
- Facturación: El Cliente podrá solicitar su factura fiscal dentro del mes calendario en que realizó el pago, proporcionando sus datos fiscales completos y vigentes.
- No Reembolsos: Debido a la naturaleza digital y de servicios educativos de la plataforma, no se realizarán reembolsos una vez que se haya otorgado el acceso a las becas o iniciado el registro de empleados.
6. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE
«El Cliente» se compromete a:
- Proporcionar información verídica de la empresa y de sus empleados.
- Designar un responsable interno para coordinar los webinars de inducción y el seguimiento de los empleados.
- Asegurar que los empleados cuenten con el tiempo y los recursos mínimos para completar sus evaluaciones.
7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Workeale no será responsable por:
- La terminación de la relación laboral entre «El Cliente» y sus empleados antes, durante o después de la certificación.
- La falta de interés o incumplimiento de los empleados en sus procesos de evaluación.
- Cualquier falla técnica ajena a nuestra plataforma (problemas de internet del cliente, fallas en portales gubernamentales).
8. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES
Toda la información proporcionada será tratada de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Los detalles pueden consultarse en nuestro Aviso de Privacidad disponible en el sitio web.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Workeale es titular de todos los derechos de propiedad intelectual de la plataforma, contenidos, logotipos y metodologías. Queda prohibida la reproducción parcial o total sin autorización previa por escrito.
10. MODIFICACIONES
Workeale se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones surtirán efecto a partir de su publicación en el sitio web. El uso continuado de los servicios constituye la aceptación de los nuevos términos.
11. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Para la interpretación y cumplimiento de estos términos, las partes se someten a las leyes aplicables en México y a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de Naucalpan, Estado de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro.
Al realizar el pago de su plan Workeale, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.